一位盐城旅客在苏欣快客站购票后，发现售票员找零少给20元，在理论无果后带着怨气上车走了。而在这旅客走后，车站领导和站务员秉承对每一位旅客负责任的态度，多方核查，终将这20元钱找到，再为“雷锋车”诞生地增添了一段佳话。

6月11日上午8：06，来连出差的盐城市旅客小朱(化名)，在连云港市交通控股爱游戏app最新版下载,爱游戏（中国）的苏欣快客站售票处购买了一张8：20分前往盐城的车票。而就在他转身离开售票口，前往候车区的几步路上，他发现手中所找零钱与车票不符，少了20元。小张立马重返售票处，与当班售票员程艳民理论。而售票员程艳民也坚称找零的36中有一张20元面额的人民币。旅客小张为证明自己，还将身上各个口袋掏空，也没有找到那张20元钱……由于眼见马上就要检票发车了，售票员又再三辨称20元钱找给他了，一肚怨气的小朱带着不满上车走了。

“明明白白找给他钱了，怎么会少了20元呢？”看到旅客不高兴走了，售票员程艳民马上将此事反馈给值班站长，希望查看监控核找原因。值班站长在了解事发经过后，放下手头工作，马上联系车站后台管理的信息中心，与工作人员一同查看当时监控录像。

“20元钱是小事，车站文明形象是大事，一定要找到少钱原因。”由于相隔时间不长，值班站长和几位站务员没费多少周折，经过几番查看录像，不一会就找到了那张20元钞票的下落。原来，这位旅客小朱是8:06买的苏欣站8:20盐城票。他当时递进售票口是一张100元的整钞，票价64，程艳民当时唱收唱付找零36元。整个过程服务规范、录像清楚，“没毛病”。

而随即录像显示，就在那位朱姓旅客转身离开售票口几步时，他握在手中的钱票滑落一张在地上，他并没发现。这张20元钞恰巧飘到边上一男性旅客脚下，此时这位旅客也刚好正在整理钱包，发现地上有20元钱，认为是自己掉下的便弯腰拾起装进了钱包。而此时小朱旅客在发现手中少了钱后，并没有现场查找，却立马转身找售票员理论去了……看清这一来龙去脉画面后，值班站长首先排除售票员少找钱的责任，接着又查看了刚才捡钱的那位旅客的去向。

经查，这位捡钱旅客是购买了9：00上海班的车票。随后，值班站长在上海班检票时，找到那位旅客，而那位旅客在看到视频截图后，才得知刚才在地上拣起的20元不是自己掉的，是另外旅客路过他身边遗失的，当即将那20元钱退给了值班站长。

“钱找到了，一定要送给旅客，不能让他带着对咱们连云港的误解回家。”由于旅客小张没留下电话号码，值班站长又通过报班室的工作人员帮忙，查找到那辆盐城班随车电话，找到了旅客小朱，告诉了他那张20元钱丢失和找回的经过……当时小朱所乘的盐城那辆车，已驰离连云港市区几十公里了，坐在车上的小朱，在接到苏欣快客站值班站长打来的电话后，当时还不相信车站有那么多人在帮他找这20元钱，令他很是感动。小朱在感谢车站那些不知名好人的同时，又特别委托值班站长转达他对售票员程艳民的误解和歉意。考虑到旅客如果为取20元钱，再跑回一趟也不现实，值班站长就请那个当班驾驶员代为车站垫付了20元钱给旅客小朱……